La motivation du personnel : la clé du « Turn Over »
Les ressources humaines doivent de plus en plus faire face à un « Turn Over » important de leurs salariés. Pour pallier à cette problématique qui fragilise les services, les entreprises doivent s’assurer de la motivation de leur personnel.
La phase de recrutement est un des critères important pour consolider l’effectif.
Les ressources humaines vont être attentives aux compétences des candidats, à leur personnalité et à leur motivation.
Certains aspects du candidat seront particulièrement observés comme son aisance, sa disponibilité, son intérêt pour l’entreprise, le recruteur fera sa sélection selon son ressenti.
Les ressources humaines utilisent des méthodes de questionnement pour révéler les soft skills des candidats, le leadership et l’intelligence émotionnelle de celui-ci.
L’entreprise réalisera tout au long de la vie du salarié des entretiens, le premier étant celui de l’embauche, le rendez-vous annuel qui correspond à un bilan personnalisé du salarié et l’entretien professionnel, obligatoire tous les deux, qui vise à échanger avec le salarié sur ses attentes.
Le salarié qui aura développé ses soft skills pourra plus facilement exprimer ses besoins.
La motivation : Répondre aux besoins
Le psychologue Abraham Maslow a réalisé des études dans les années quarante sur la théorie de la motivation. Il a élaboré une pyramide des besoins humains, que nous pouvons transposer dans le monde de l’entreprise. Elle repose sur le principe que le salarié ne peut accéder aux besoins supérieurs si le besoin inférieur est insatisfait.
En partant du bas vers le haut : Besoin physiologique – Besoin de sécurité – Besoin d’appartenance -Besoin d’estime – Besoin d’accomplissement.
Un article dans « Les Echos » porte sur les bénéfices psychologiques qui contribuent à notre motivation. Le terme « salaire émotionnel » est employé pour répondre aux besoins d’appartenance, d’estime et d’accomplissement de la pyramide de Maslow.
Seul le salaire financier ne suffit pas à un épanouissement et une motivation à long terme, il répond uniquement aux besoin primitif de sécurité.
Etre accompagné par un coach peut aider à monter dans la pyramide de Maslow, le travail effectué en coaching permettra de conserver la motivation nécessaire à un bon équilibre.
https://solutions.lesechos.fr/equipe-management/vie-entreprise/salaire-financier-vs-salaire-emotionnel-quels-sont-les-vrais-leviers-de-motivation-des-employes/